當包裝變成行銷秀:過度設計如何損及品牌永續價值?

在許多節慶的行銷活動中,「禮盒」是一種重要的視覺語彙。精美的禮盒設計往往被拿來吸引消費者、提升品牌辨識度、甚至作為門市或 IG 拍照素材。然而,當設計被放在永續價值之上,卻容易走進一個悖論:你以為很好看,其實消費者不一定真的需要,也未必喜歡。

這種現象在國際市場已經引起關注。以DS Smith在英國的外送與線上零售為例,研究指出消費者對過度包裝的負面反應正逐年上升,而高價食品禮盒常成為代表性案例之一。

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社群時代,包裝的雙面性

過去幾年,品牌常用「漂亮、驚喜的禮盒」當作行銷利器。但在社群媒體的放大下,一個過度設計的食品禮盒拆封影片可能迅速成為負評素材。

消費者拍攝開箱影片標題常出現的抱怨:

  • 「為什麼裡面只是幾塊餅乾,卻包裝這麼多層?」
  • 「這麼多塑膠、紙襯,根本用不到。」
  • 「雖然紙質來源有FSC認證,但這真的是永續包裝嗎?」

這類內容在 Instagram、Threads 都能輕易發現,成為反面教材。在《The Dark Side of Overpackaging》一文中指出,過度包裝可能因品牌預估消費者視覺期待而進行設計,但若未考量消費者對於環保意識的關注越來越多,兩極化的體驗反差,反而損及品牌信任感。

何謂過度包裝?

是指商品包裝層數過多、體積過大、成本過高且材質難降解,導致資源浪費與環境污染。台灣環保署列管糕餅、化妝品、酒類、加工食品及電腦軟體禮盒,要求包裝符合「一多三少」原則(產品多、包材少、種類少、印刷少),違者可依《資源回收再利用法》處新台幣3萬至15萬元罰鍰。

包裝層數:化妝品、酒類、加工食品禮盒應在 2 層以下,糕餅與軟體類在 3 層以下。

體積比值:包裝體積比值(PVR)應小於 1。

相關試算:可參考「資源回收管理資訊系統

過度包裝如何削弱品牌信任?

1. 消費者認知反差

當食品禮盒外觀看起來豪華,消費者期待的是內容的品質、口感與實際價值。如果禮盒內部使用了大量一次性材料、塑膠緩衝層與非必要包裝層,消費者可能感受到「被包裝騙過」的失望感,而這失望感會反映在回購意願上。

禮盒過度包裝造成的問題,反而會侵蝕原本品牌訴說的永續價值。
鼎泰豐鳳梨酥盒子內裝了十個,因包裝體積太大違反包裝法規,最高可處15萬元罰鍰。

圖片來源//寰宇新聞

2. 社群評價放大負面效應

社群平台不僅放大正面影響力,也放大負面回饋。一個網紅或消費者的負評拆封影片可能比品牌的行銷更快傳播,因此品牌要考量包裝不只在店內,而是在整個網路生態中被放大。

這幾年媒體報導曾指出,節慶伴手禮在外層紙袋、內層紙盒、隔板、塑膠袋的多重包裝,造成消費者在拆箱時先被包裝材料淹沒才看到產品,或是禮盒體積遠超過內容物,引發「視覺焦慮 + 物料浪費」討論。

這些案例共同傳達一個訊息:消費者不再接受「為了好看而浪費」,而是重視包裝是否能同步提升使用體驗與環境責任。

永續包裝的核心:少即是多

真正有效的永續策略不是「做出看起來很環保的禮盒」,而是從產品生命周期與消費者需求出發思考:

✔ 這麼多層的包裝是否必須?

✔ 包材是否易於回收或修正回收流程?

✔ 能否以最少材料達到保護效果?

科惠能依禮盒設計需求,提供客製化的植纖包材,滿足減塑及可分解的環保要求。

比起華麗的禮盒外觀,消費者真正記住的是包裝背後的價值觀。當品牌選擇更簡潔、更負責任的包裝設計時,它就不只是「永續包裝的標榜」,而是消費者信任感的加分項。

在社群節奏與消費者意識快速變化的今天,包裝不再只是設計問題,而是 品牌與顧客之間的信任契約.

過度設計的食品禮盒可能一開始吸睛、好拍照,但慢慢地會被消費者視為「負擔」甚至「浪費」,反而削弱品牌的永續形象與真實價值。

因此,品牌在設計禮盒時,要問的不是美不美,而是值不值得。

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